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Política de Privacidad

Última actualización: 5 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Autix ("Autix", "nosotros"), desarrollador y operador de Metrikas (la "Plataforma"), recopila, usa, almacena y protege los datos personales de quienes usan la Plataforma. Al crear una cuenta o usar Metrikas, aceptas las prácticas descritas aquí.

Esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y por la Ley N° 21.719 que regula la protección de los datos personales en Chile, sin perjuicio de otras normas aplicables en el país donde opere tu academia.

1. Quién es responsable de qué datos

Metrikas es una herramienta que cada academia de fútbol usa para administrar a sus propios jugadores, profesores y apoderados. Es importante distinguir dos roles:

• La academia (responsable del tratamiento): decide qué datos de sus jugadores, familias y profesores carga en la Plataforma, y es responsable de contar con las autorizaciones necesarias para hacerlo — en particular tratándose de menores de edad.
• Autix (encargado del tratamiento): opera la infraestructura técnica que almacena y procesa esos datos por cuenta de la academia, con las medidas de seguridad descritas en esta política.

2. Qué datos recopilamos

2.1 Datos de cuenta

• Nombre, correo electrónico y contraseña (cifrada, nunca almacenada en texto plano).
• Rol dentro de la academia (administrador, profesor o jugador) y la categoría a la que perteneces.

2.2 Datos de jugadores

• Datos personales básicos: nombre, fecha de nacimiento, categoría, foto de perfil (opcional).
• Datos de salud y biometría — categoría de dato sensible: lesiones, mediciones físicas, pruebas de rendimiento, ritmo cardíaco y evolución física. Estos datos solo los ingresa la academia o el propio jugador/apoderado, y se muestran únicamente a quienes tienen acceso autorizado dentro de esa academia.
• Asistencia a entrenamientos, convocatorias, partidos y estadísticas de juego.

2.3 Datos de pagos

Metrikas no almacena números de tarjeta ni credenciales bancarias. El cobro de mensualidades y suscripciones se procesa a través de proveedores externos (por ejemplo, MercadoPago). Nosotros solo registramos el estado del pago (pagado, pendiente, vencido) y el monto correspondiente.

2.4 Datos técnicos

• Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, con fines de seguridad y soporte técnico.
• Token de notificaciones push, si activas los avisos en tu celular.

3. Datos de niños, niñas y adolescentes

Muchos jugadores registrados en Metrikas son menores de edad. La carga de sus datos en la Plataforma es responsabilidad de la academia, quien declara contar con la autorización de los padres, madres o apoderados correspondientes. Los apoderados pueden solicitar a la academia el acceso, la rectificación o la eliminación de los datos de sus hijos en cualquier momento, y la academia puede canalizar esa solicitud a través nuestro escribiendo a info@metrikas.pro.

4. Para qué usamos tus datos

• Prestar el servicio: gestión de jugadores, convocatorias, asistencia, evaluaciones físicas y pagos.
• Enviar notificaciones relevantes (convocatoria, entrenamiento, estado de pago).
• Dar soporte técnico y responder consultas.
• Mantener la seguridad de la Plataforma y prevenir accesos no autorizados.
• Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.

No vendemos ni arrendamos tus datos a terceros, y no los usamos con fines publicitarios.

5. Con quién compartimos datos

Compartimos datos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar la Plataforma, bajo obligaciones de confidencialidad:

• Supabase — hospedaje de la base de datos y autenticación.
• MercadoPago (y otros medios de pago que se habiliten en el futuro) — procesamiento de cobros.
• Proveedores de correo y notificaciones push, para el envío de avisos.

Estos proveedores pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de tu país. En esos casos, exigimos que mantengan estándares de seguridad equivalentes a los descritos en esta política.

Cada academia tiene sus datos completamente aislados de las demás: ninguna otra academia puede ver o acceder a tu información, ni siquiera técnicamente.

6. Seguridad

• Contraseñas cifradas, nunca almacenadas ni visibles en texto plano.
• Aislamiento de datos por academia (multi-tenant) a nivel de base de datos.
• Acceso restringido según el rol de cada usuario (administrador, profesor, jugador).

7. Plazo de conservación

Conservamos tus datos mientras la cuenta de tu academia permanezca activa. Si una academia suspende su suscripción, sus datos se mantienen guardados (no se eliminan automáticamente) para que pueda recuperar el acceso al reactivar el pago. Puedes solicitar la eliminación definitiva de tu cuenta o de datos específicos escribiendo a info@metrikas.pro.

8. Tus derechos

De acuerdo con la normativa chilena de protección de datos personales, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) sobre tus datos personales, así como solicitar la portabilidad de tu información. Para ejercerlos, escribe a info@metrikas.pro indicando tu nombre, academia y la solicitud puntual. Responderemos dentro de un plazo razonable.

9. Cookies y almacenamiento local

Usamos almacenamiento local del navegador únicamente para mantener tu sesión iniciada y recordar tu preferencia de tema claro/oscuro. No utilizamos cookies de publicidad ni herramientas de rastreo de terceros.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la Plataforma o en la normativa aplicable. Si el cambio es significativo, lo notificaremos dentro de la Plataforma o por correo electrónico.

11. Contacto

¿Dudas sobre esta política o sobre tus datos? Escríbenos a info@metrikas.pro.